Das Team des Office de Tourisme Süd Vendée Küste arbeitet das ganze Jahr daran, seine Besucher zufrieden zu stellen.

Unsere Mission

  • Weiterentwicklung des touristischen Angebots,
  • Verbesserung des touristischen Angebots,
  • Empfang und Urlaubsinformationen,
  • Bewerbung des touristischen Angebots und Vermarktung,
  • Beobachtung des lokalen Tourismus.

Unsere Ziele

  • Die maximale Zufriedenheit unserer Kunden zur Kundenbindung,
  • Die Anerkennung der Touristeninformationen und deren Teams unter Fachleuten und Politikern,
  • Die Arbeitsmethoden so verbessern, dass unsere Dienstleistungen gleichermaßen geografisch wie auch dauerhaft gefestigt werden,
  • Eine Kultur des Aktiven Zuhörens gegenüber den Kunden entwickeln, um den Kundenservice permanent weiter zu entwickeln.

Unsere Qualitätsmaximen

  • Auf die Erreichbarkeit und den Komfort unserer Einrichtungen achten,
  • Die Wartezeiten verringern,
  • Dank der genauen Kenntnis des Gebiets die besten Ratschläge vermitteln,
  • Urlauber herzlich und höflich empfangen,
  • Post und Mails innerhalb von 48h bearbeiten,
  • Den Hörer vor dem 4. Klingeln abheben.
  • Reklamationen innerhalb von 72h bearbeiten und deren Bearbeitung garantieren.

Wir investieren jeden Tag!